Målet är att du ska bli nöjd

ELU finns till för dig som kund och därför måste vi leverera det som du vill ha. Och vill vi att du alltid ska vara nöjd. De lösningar vi levererar har skapats av ingenjörer med hög kompetens. Kvalitén ska vara rätt i alla lägen. Tidplaner ska hållas och projektekonomin hålls under ständig uppsikt. Du ska kunna förvänta dig lösningar med 100 procent tillförlitlighet och utan obehagliga överraskningar.

Samarbete

En stor del av ELUs uppdrag och projekt handlar om teknik och leverans av innovativa konstruktioner – ett lagarbete där ett fungerande samarbete mellan oss som leverantör och dig som kund är helt avgörande för slutresultatet. I och kring ett projekt är kommunikationen viktig. Vi måste vara både lyhörda och engagerade i dina frågor och kring den praktiska verkligheten. Det är ett informationsutbyte som fungerar bra i våra projekt redan i dag.

Vi lyssnar på dig

Vi lyssnar på vad du som kund har att säga om oss. Dels i det dagliga arbetet , men även genom att vi regelbundet låter Temo göra oberoende kundundersökningar. Undersökningarna visar att andelen nöjda kunder är mycket hög. Och när vi får förslag på områden att förbättra, då gör vi det.